Bonjour Lyne,
Nous avons offert une formation officielle aux employés de 60 minutes avec un pré-test et post-test et avons fait des audit 1 fois par mois par observation directe.
Il y a des outils de rétroaction que l’observateur peut donner à la personne observée pour améliorer sa technique
Tu trouveras des outils de la campagne ontarienne à l’adresse suivante:
http://www.health.gov.on.ca/en/ms/handhygiene/resources_references.aspx