habituellement la famille collabore en suivant les recommandations données pour exterminer les punaise de lit à la maison. on leur demande d'emmener le stricte minimum lors des visites et avant de monter sur les unités et on leur demande aussi d'y déposer leurs effets personnels dans un sac et on le scelle. ils ne l'ouvre que lorsqu'ils quittent l'établissement.
si ils ne respectent pas on leur interdit l'accès!