[Campbell Geneviève]

Au CSSS de l'Énergie, l'horaire est de 8h00 à 16h00 du lundi au vendredi, mais entre le 1er novembre et le 31 mars de chaque année, une conseillère est de 10h00 à 18h00 la semaine, et de garde le weekend, de 8h00 à minuit. La garde est appelée à être modifiée car les appels reçus au cours de l'année dernière ne justifient pas une aussi grande disponibilité. Les coordonnateurs ont un cartable de référence avec des algorithmes décisionnels qui leur précisent à quel moment la gestion de la situation devient l'affaire de la PCI. S'il n'y a pas de garde, c'est la cadre qui est appelée avec l'accord du directeur de garde.